Termini e condizioni del servizio
Termini e condizioni del servizio
Ultimo aggiornamento: settembre 2026
1. Informazioni sul venditore
I presenti Termini e condizioni disciplinano l'utilizzo del sito ArtPapel Italy e gli acquisti effettuati tramite il negozio online.
Titolare dell'attività: Giuliano Camilleri
Nome commerciale: ArtPapel Italy
Sede legale: Calle Cardenal Cisneros 31, 39007 Santander, Cantabria, Spagna
Partita IVA (VAT): ESX9165355Q
Sede operativa in Italia: Via Susanna, 46 – 95123 Catania, Italia
Email: info@artpapelitaly.store
Telefono/WhatsApp: +39 339 270 3260
ArtPapel Italy è un negozio online dedicato al mercato italiano e vende prodotti di cartoleria, carte decorate, album fotografici artigianali, libri da colorare, tazze, poster e altri articoli creativi.
La sede legale e fiscale del titolare si trova in Spagna. La sede indicata in Italia costituisce la sede operativa per le attività rivolte al mercato italiano.
2. Accettazione dei Termini
Prima di completare un acquisto, il cliente è invitato a leggere i presenti Termini e condizioni, insieme alle informazioni relative a spedizioni, resi, rimborsi e privacy.
Le informazioni essenziali relative al prodotto, al prezzo, alle spese di spedizione, alle modalità di pagamento e alle condizioni dell'ordine vengono rese disponibili prima della conclusione dell'acquisto.
Le presenti condizioni si applicano agli acquisti effettuati tramite il sito ArtPapel Italy, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile.
3. Prodotti
ArtPapel Italy si impegna a fornire descrizioni, immagini e informazioni il più possibile accurate per ciascun prodotto.
Le caratteristiche specifiche, come materiali, dimensioni, formato, grammatura, quantità e altre informazioni tecniche, sono indicate nella relativa scheda prodotto quando applicabili.
La resa dei colori può variare leggermente in base al dispositivo utilizzato per visualizzare il sito e alle impostazioni dello schermo.
Le immagini ambientate o illustrative hanno lo scopo di mostrare il prodotto e il suo possibile utilizzo. Salvo diversa indicazione, gli accessori o gli elementi presenti nelle immagini e non descritti nella scheda prodotto non sono inclusi nell'acquisto.
Per i prodotti artigianali o realizzati con lavorazioni manuali possono essere presenti lievi variazioni rispetto alle immagini, che non ne compromettono le caratteristiche essenziali.
ArtPapel Italy può aggiornare il catalogo, le caratteristiche e la disponibilità dei prodotti.
4. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti viene indicata sul sito al momento dell'acquisto.
Nel caso in cui un prodotto ordinato non sia disponibile per cause non previste al momento dell'ordine, ArtPapel Italy informerà il cliente nel più breve tempo possibile.
Qualora il cliente abbia già effettuato il pagamento e l'ordine non possa essere evaso, verrà rimborsato l'importo relativo al prodotto non disponibile.
5. Prezzi e IVA
Tutti i prezzi dei prodotti pubblicati sul sito ArtPapel Italy sono espressi in euro (€) e includono l'IVA applicabile.
Il prezzo indicato nella scheda prodotto è il prezzo applicabile al momento dell'acquisto.
Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo dei prodotti e vengono indicate separatamente durante il processo di acquisto, prima della conclusione dell'ordine.
Il totale dell'ordine, comprensivo del prezzo dei prodotti e delle eventuali spese di spedizione, viene mostrato al cliente prima della conferma definitiva dell'acquisto.
I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento. Le variazioni di prezzo non si applicano agli ordini già confermati.
Eventuali promozioni, sconti o offerte speciali sono soggetti alle condizioni specificate nella relativa comunicazione o nella pagina dell'offerta.
6. Ordini
Per effettuare un ordine, il cliente seleziona i prodotti desiderati, li aggiunge al carrello e completa la procedura di acquisto.
Prima della conferma definitiva, il cliente può verificare i prodotti selezionati, le quantità, i prezzi, le spese di spedizione e il totale dell'acquisto.
L'ordine si considera correttamente inoltrato quando il cliente completa la procedura di acquisto e riceve la relativa conferma all'indirizzo email indicato.
ArtPapel Italy può contattare il cliente qualora siano necessarie informazioni aggiuntive per completare l'ordine.
In caso di indisponibilità del prodotto, errore evidente nel prezzo o impossibilità oggettiva di procedere con l'ordine, ArtPapel Italy informerà il cliente e, qualora sia già stato effettuato un pagamento, provvederà al relativo rimborso.
7. Modifica o annullamento dell'ordine
Se desideri modificare o annullare un ordine, contatta ArtPapel Italy il prima possibile all'indirizzo:
Le richieste di modifica o annullamento dovrebbero essere effettuate entro 2 ore dall'acquisto, prima che l'ordine entri nella fase di preparazione.
Dopo questo termine l'ordine potrebbe essere già in lavorazione e potrebbe non essere più possibile modificarlo o annullarlo.
La possibilità di annullare un ordine non limita in alcun modo il diritto di recesso previsto dalla normativa applicabile.
8. Pagamenti
ArtPapel Italy accetta attualmente pagamenti tramite PayPal.
Il pagamento viene effettuato attraverso la piattaforma PayPal, dove il cliente può utilizzare il proprio account PayPal oppure, quando disponibile, una carta di credito o debito attraverso il relativo sistema di pagamento.
L'ordine viene elaborato dopo la conferma del pagamento.
ArtPapel Italy non richiede al cliente di comunicare tramite email, telefono o altri canali esterni i dati completi della propria carta di pagamento.
9. Spedizioni e consegna
ArtPapel Italy effettua attualmente spedizioni esclusivamente in Italia.
Le modalità di spedizione disponibili, i relativi costi e i tempi di consegna stimati sono indicati nella Politica di spedizione e durante il processo di acquisto.
I tempi di consegna possono variare in funzione della destinazione, del corriere e di eventuali circostanze non direttamente dipendenti da ArtPapel Italy.
ArtPapel Italy si impegna a elaborare e spedire gli ordini secondo i tempi indicati nella Politica di spedizione e a informare il cliente di eventuali ritardi significativi quando ne abbia conoscenza.
Per informazioni dettagliate su costi, tempi e modalità di consegna si invita a consultare la Politica di spedizione.
10. Diritto di recesso e resi
Per gli acquisti effettuati online da consumatori si applicano le disposizioni sul diritto di recesso previste dalla normativa applicabile.
Salvo le eccezioni previste dalla legge, il consumatore ha generalmente il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza dover fornire una motivazione.
ArtPapel Italy offre inoltre un periodo di reso commerciale di 30 giorni dalla ricezione dell'ordine, secondo le condizioni indicate nella Politica di reso e rimborso.
Esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare la propria decisione ad ArtPapel Italy entro il termine previsto dalla legge, utilizzando i recapiti indicati nella Politica di reso e rimborso.
Dopo aver comunicato il recesso, il cliente riceverà tramite email le istruzioni e l'indirizzo per la restituzione del prodotto.
La comunicazione del recesso non è subordinata a una preventiva autorizzazione discrezionale da parte di ArtPapel Italy.
Reso commerciale di 30 giorni
Per il reso commerciale oltre il termine di recesso previsto dalla legge, si applicano le condizioni indicate nella Politica di reso e rimborso.
Per entrambe le procedure, il cliente deve contattare:
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo i casi di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme all'ordine e salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile.
Per tutte le condizioni, le eccezioni e le modalità operative si rinvia alla Politica di reso e rimborso.
11. Garanzia legale di conformità
I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.
In caso di prodotto difettoso, non conforme all'ordine o non corrispondente a quanto previsto dal contratto, il cliente può contattare ArtPapel Italy all'indirizzo:
La richiesta dovrebbe indicare il numero dell'ordine e descrivere il problema riscontrato. Quando utile, è possibile allegare fotografie del prodotto e dell'imballaggio.
La garanzia legale di conformità è distinta dal diritto di recesso e non limita i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.
12. Prodotti personalizzati
Per i prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati sulla base delle indicazioni specifiche del cliente, il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla normativa applicabile.
Le eventuali condizioni e limitazioni relative a un prodotto personalizzato saranno comunicate al cliente prima della conclusione dell'ordine.
I prodotti standard presenti nel catalogo, che non siano stati realizzati o personalizzati specificamente per il cliente, sono soggetti alle normali condizioni di vendita e di reso.
13. Ordini B2B e rivenditori
ArtPapel Italy può ricevere richieste di acquisto da parte di aziende, professionisti, negozi e rivenditori.
Le condizioni applicabili agli acquisti effettuati nell'ambito di un'attività professionale possono differire da quelle previste per i consumatori.
Per informazioni su disponibilità, quantità, prezzi e condizioni per ordini B2B è possibile contattare:
Le disposizioni del presente documento relative ai diritti dei consumatori si applicano esclusivamente quando il cliente acquista in qualità di consumatore, secondo la normativa applicabile.
14. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito ArtPapel Italy, inclusi testi, fotografie, immagini, grafiche, illustrazioni, loghi, design, nomi delle collezioni e altri elementi creativi, sono protetti dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale.
È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzazione commerciale dei contenuti del sito senza preventiva autorizzazione, salvo i casi consentiti dalla legge.
L'acquisto di un prodotto non comporta il trasferimento al cliente dei diritti di proprietà intellettuale relativi al design, alle grafiche, alle illustrazioni o alle immagini utilizzate per realizzarlo.
15. Utilizzo del sito
Il cliente si impegna a utilizzare il sito nel rispetto della legge e a non compiere attività che possano compromettere la sicurezza, il funzionamento o l'integrità del sito e dei suoi sistemi.
È vietato utilizzare il sito per attività fraudolente, illecite o finalizzate a danneggiare ArtPapel Italy o altri utenti.
ArtPapel Italy si impegna a mantenere il sito accessibile e funzionante, ma non può garantire l'assenza assoluta di interruzioni, errori o temporanee indisponibilità dovute a cause tecniche o a fattori esterni.
16. Collegamenti a siti di terze parti
Il sito può contenere collegamenti a siti o servizi gestiti da soggetti terzi.
ArtPapel Italy non è responsabile dei contenuti, delle condizioni di utilizzo o delle modalità di trattamento dei dati adottate da tali siti.
Per eventuali acquisti o interazioni effettuati su siti di terze parti si applicano le condizioni stabilite dai rispettivi gestori.
17. Privacy
Il trattamento dei dati personali forniti durante la navigazione, la registrazione, l'acquisto o il contatto con ArtPapel Italy è disciplinato dalla relativa Informativa sulla privacy.
Il cliente è invitato a consultare l'Informativa sulla privacy prima di utilizzare il sito e di effettuare un acquisto.
18. Modifiche ai presenti Termini
ArtPapel Italy può aggiornare o modificare i presenti Termini e condizioni di vendita per adeguarli a cambiamenti del servizio, del catalogo, delle modalità di vendita o della normativa applicabile.
La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina con l'indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.
Le modifiche non pregiudicano i diritti derivanti dagli ordini già conclusi.
19. Legge applicabile e tutela del consumatore
I rapporti contrattuali con i consumatori sono disciplinati dalla normativa applicabile, nel rispetto delle disposizioni inderogabili previste a tutela dei consumatori.
La scelta della legge applicabile non priva il consumatore delle tutele garantite dalle disposizioni imperative che, in base alla normativa applicabile, non possono essere derogate mediante contratto.
Per eventuali controversie si applicano le norme sulla competenza territoriale previste dalla normativa a tutela dei consumatori.
Nulla nei presenti Termini limita i diritti riconosciuti al consumatore dalle norme inderogabili applicabili.
20. Contatti
Per informazioni sui prodotti, sugli ordini, sui pagamenti, sulle spedizioni o sui presenti Termini e condizioni:
ArtPapel Italy
Titolare: Giuliano Camilleri
Sede legale: Calle Cardenal Cisneros 31, 39007 Santander, Cantabria, Spagna
Partita IVA (VAT): ESX9165355Q
Sede operativa in Italia: Via Susanna, 46 – 95123 Catania, Italia
Email: info@artpapelitaly.store
WhatsApp: +39 339 270 3260
Per richieste relative a resi, rimborsi o prodotti non conformi:
Per ordini B2B e richieste da parte di rivenditori: