Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: settembre 2026

ArtPapel Italy attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali dei propri clienti e visitatori del sito.

La presente Informativa sulla privacy descrive come vengono raccolti, utilizzati, conservati e, quando necessario, comunicati i dati personali degli utenti che visitano il sito, acquistano prodotti, utilizzano i servizi disponibili sul sito o contattano ArtPapel Italy.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Giuliano Camilleri
Nome commerciale: ArtPapel Italy
Sede legale: Calle Cardenal Cisneros 31, 39007 Santander, Cantabria, Spagna
Partita IVA (VAT): ESX9165355Q
Sede operativa in Italia: Via Susanna, 46 – 95123 Catania, Italia
Email: info@artpapelitaly.store
Telefono/WhatsApp: +39 339 270 3260

ArtPapel Italy è un negozio online dedicato al mercato italiano. La sede legale e fiscale del titolare si trova in Spagna, mentre la sede indicata in Italia costituisce la sede operativa per le attività rivolte al mercato italiano.

2. Quali dati personali raccogliamo

A seconda delle modalità con cui utilizzi il sito e dei servizi richiesti, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

Dati identificativi e di contatto

Possono includere nome e cognome, indirizzo di fatturazione e spedizione, numero di telefono, indirizzo email e altri dati necessari per gestire un ordine o una richiesta.

Dati relativi agli ordini e agli acquisti

Possiamo raccogliere informazioni relative ai prodotti acquistati, agli ordini effettuati, agli importi, alle modalità di pagamento, alle richieste di reso o rimborso e alle comunicazioni relative agli ordini.

Dati relativi alle comunicazioni

Quando contatti ArtPapel Italy tramite email, WhatsApp, moduli di contatto o altri canali messi a disposizione sul sito, possiamo trattare i dati e le informazioni contenute nella comunicazione per poter rispondere alla richiesta.

Dati tecnici e di navigazione

Durante la navigazione possono essere raccolte informazioni tecniche relative al dispositivo utilizzato, al browser, all'indirizzo IP, alla connessione e alle modalità di utilizzo del sito.

Questi dati possono essere trattati attraverso Shopify e altre tecnologie necessarie al funzionamento del sito, alla sicurezza e alla gestione dei servizi.

3. Come raccogliamo i dati

I dati personali possono essere raccolti:

direttamente dall'utente, quando crea un account, effettua un ordine, compila un modulo o ci contatta;
durante la navigazione e l'utilizzo del sito, attraverso strumenti tecnici e cookie;
attraverso Shopify e i fornitori tecnologici che consentono il funzionamento del negozio online;
quando l'utente interagisce con eventuali strumenti o servizi di terze parti presenti sul sito.

ArtPapel Italy cerca di limitare la raccolta dei dati a quelli necessari per le finalità per cui vengono trattati.

4. Per quali finalità utilizziamo i dati personali

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità.

Gestione degli ordini e degli acquisti

Utilizziamo i dati necessari per:

ricevere e gestire gli ordini;
verificare i pagamenti;
preparare e spedire i prodotti;
comunicare informazioni relative agli ordini;
gestire eventuali resi, rimborsi o richieste di assistenza;
adempiere agli obblighi amministrativi e fiscali connessi alle vendite.

Assistenza clienti

Utilizziamo i dati forniti dall'utente per rispondere alle richieste ricevute tramite email, WhatsApp, modulo di contatto o altri canali di comunicazione.

Funzionamento e sicurezza del sito

I dati tecnici possono essere utilizzati per garantire il corretto funzionamento del sito, prevenire frodi e abusi, proteggere i sistemi e mantenere la sicurezza delle transazioni.

Adempimenti di legge

I dati possono essere trattati quando ciò è necessario per adempiere a obblighi previsti dalla legge, da regolamenti o dalla normativa fiscale e contabile, nonché per esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

Comunicazioni commerciali

Qualora l'utente abbia prestato il consenso quando richiesto, i dati possono essere utilizzati per inviare comunicazioni relative a prodotti, novità, iniziative e promozioni di ArtPapel Italy.

L'utente può revocare in qualsiasi momento il consenso alle comunicazioni commerciali, utilizzando il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni ricevute oppure contattando ArtPapel Italy.

Le comunicazioni relative a ordini, pagamenti, spedizioni, resi o altre attività richieste dall'utente possono continuare a essere inviate quando necessarie alla gestione del servizio, anche in assenza del consenso alle comunicazioni promozionali.

5. Base giuridica del trattamento

A seconda della finalità, il trattamento dei dati personali può essere basato su:

esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, ad esempio per gestire un ordine o rispondere a una richiesta relativa a un acquisto;
adempimento di obblighi legali, ad esempio per gli obblighi fiscali e contabili;
legittimo interesse del titolare, ad esempio per la sicurezza del sito, la prevenzione delle frodi, la gestione delle comunicazioni con i clienti e la tutela dei propri diritti, nel rispetto dei diritti e delle libertà degli interessati;
consenso dell'interessato, quando richiesto, ad esempio per determinate attività di marketing o per strumenti di tracciamento che richiedono il consenso.

Quando il trattamento si basa sul consenso, l'interessato può revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

6. Pagamenti

I pagamenti effettuati attraverso il negozio online sono gestiti tramite i sistemi di pagamento disponibili al momento dell'acquisto, incluso PayPal.

ArtPapel Italy non richiede all'utente di comunicare tramite email, telefono o altri canali esterni i dati completi della propria carta di pagamento.

I dati necessari per elaborare il pagamento possono essere trattati direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento secondo le rispettive informative sulla privacy.

7. Shopify

Il negozio online ArtPapel Italy è realizzato e gestito tramite Shopify, piattaforma che fornisce l'infrastruttura tecnologica necessaria per il funzionamento del sito, del carrello, del checkout e di parte dei servizi collegati alla gestione degli ordini.

I dati personali possono pertanto essere trattati da Shopify secondo le modalità previste dalla relativa documentazione e informativa sulla privacy.

Shopify può inoltre trattare determinati dati per fornire i propri servizi e per le funzionalità previste dalla piattaforma.

Per maggiori informazioni è possibile consultare l'informativa sulla privacy di Shopify.

8. Destinatari dei dati

Per le finalità indicate nella presente informativa, i dati personali possono essere comunicati, quando necessario, a soggetti che forniscono servizi per conto di ArtPapel Italy, tra cui:

Shopify e fornitori di servizi tecnologici;
fornitori dei sistemi di pagamento;
corrieri e operatori logistici necessari per la consegna degli ordini;
fornitori di servizi informatici e di assistenza tecnica;
consulenti amministrativi, fiscali o professionali, quando necessario;
autorità pubbliche o soggetti ai quali la comunicazione sia richiesta dalla legge.

I soggetti che trattano dati personali per conto del titolare, quando previsto, operano secondo gli accordi e le istruzioni applicabili in materia di protezione dei dati.

9. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili che possono essere necessari al funzionamento del negozio online, alla gestione del carrello e del checkout, alla sicurezza e, ove configurato, all'analisi dell'utilizzo del sito o ad attività di marketing.

I cookie e gli strumenti tecnici strettamente necessari al funzionamento del sito possono essere utilizzati senza il consenso dell'utente quando previsto dalla normativa applicabile.

Gli eventuali cookie o strumenti di profilazione e altri strumenti di tracciamento che richiedono il consenso vengono utilizzati solo dopo che l'utente ha effettuato le proprie scelte attraverso il sistema di gestione del consenso presente sul sito.

L'utente può modificare o revocare le proprie preferenze relative ai cookie attraverso gli strumenti messi a disposizione sul sito.

Per informazioni dettagliate sui cookie e sugli strumenti di tracciamento effettivamente utilizzati da ArtPapel Italy, si invita a consultare l'Informativa cookie e il relativo pannello di gestione del consenso.

10. Marketing e newsletter

ArtPapel Italy può inviare comunicazioni commerciali relative ai propri prodotti, collezioni, novità e iniziative quando esiste una valida base giuridica per farlo.

Quando il trattamento richiede il consenso dell'utente, questo viene richiesto prima dell'invio delle comunicazioni.

L'utente può interrompere la ricezione delle comunicazioni commerciali in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione presente nelle email oppure scrivendo a:

info@artpapelitaly.store

La revoca del consenso alle comunicazioni commerciali non influisce sulla possibilità di ricevere comunicazioni necessarie alla gestione di ordini, pagamenti, spedizioni, resi o altre richieste effettuate dall'utente.

11. Conservazione dei dati

ArtPapel Italy conserva i dati personali per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

i dati relativi agli ordini e alle transazioni vengono conservati per il periodo necessario alla gestione del rapporto commerciale e per gli eventuali obblighi fiscali e contabili previsti dalla legge;
i dati utilizzati per l'assistenza clienti vengono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, quando necessario, per documentare e tutelare il rapporto commerciale;
i dati utilizzati per comunicazioni commerciali vengono conservati fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cessazione delle comunicazioni, fatti salvi eventuali ulteriori obblighi di conservazione;
i dati tecnici e di navigazione vengono conservati secondo i tempi previsti per le specifiche tecnologie utilizzate e nel rispetto della normativa applicabile.

Al termine dei relativi periodi di conservazione, i dati vengono cancellati o resi anonimi, salvo che la loro conservazione sia necessaria per adempiere a ulteriori obblighi di legge o per esercitare o difendere un diritto.

12. Trasferimenti internazionali dei dati

Alcuni dei fornitori tecnologici utilizzati per il funzionamento del negozio online possono trattare o conservare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando è necessario trasferire dati personali verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, ArtPapel Italy e i propri fornitori adottano, ove richiesto dalla normativa applicabile, le garanzie previste dal GDPR, quali una decisione di adeguatezza o le Clausole Contrattuali Standard della Commissione europea, oltre alle eventuali misure supplementari applicabili.

13. Sicurezza dei dati

ArtPapel Italy adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, alterazione o divulgazione non autorizzata.

Nessun sistema di trasmissione o conservazione dei dati può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.

14. Diritti dell'interessato

Nei casi previsti dal GDPR, l'utente può esercitare i seguenti diritti:

ottenere conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
ottenere l'accesso ai propri dati personali;
chiedere la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti;
chiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
chiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla legge;
opporsi al trattamento nei casi previsti dalla normativa;
ricevere i propri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nei casi in cui si applichi il diritto alla portabilità;
revocare il consenso precedentemente prestato, quando il trattamento si basa sul consenso.

L'esercizio di tali diritti può essere soggetto alle limitazioni previste dalla normativa applicabile, ad esempio quando la conservazione dei dati sia necessaria per adempiere a un obbligo di legge.

15. Come esercitare i propri diritti

Per esercitare i propri diritti o per ricevere informazioni sul trattamento dei dati personali è possibile contattare ArtPapel Italy:

Email: info@artpapelitaly.store
Telefono/WhatsApp: +39 339 270 3260
Sede operativa italiana: Via Susanna, 46 – 95123 Catania, Italia

La richiesta deve contenere, per quanto possibile, le informazioni necessarie a identificare l'interessato e a comprendere la natura della richiesta.

Per motivi di sicurezza, ArtPapel Italy può richiedere informazioni aggiuntive per verificare l'identità del richiedente quando ciò sia necessario e proporzionato.

Le richieste vengono gestite nei termini previsti dalla normativa applicabile.

16. Diritto di proporre reclamo

Qualora l'interessato ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile, ha il diritto di proporre reclamo presso l'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati personali, secondo quanto previsto dal GDPR.

Per gli interessati in Italia, è possibile fare riferimento al Garante per la protezione dei dati personali.

Considerata la sede legale del titolare in Spagna, per i trattamenti transfrontalieri può inoltre essere competente l'autorità di controllo spagnola o altra autorità individuata secondo le regole del GDPR.

17. Collegamenti a siti e servizi di terze parti

Il sito può contenere collegamenti a siti web, social network o servizi gestiti da soggetti terzi.

ArtPapel Italy non è responsabile delle modalità con cui tali soggetti raccolgono o trattano i dati personali. Prima di utilizzare servizi esterni o fornire dati attraverso tali piattaforme, si consiglia di consultare le rispettive informative sulla privacy.

18. Dati relativi ai minori

Il negozio online ArtPapel Italy è rivolto al pubblico generale e non è destinato alla raccolta intenzionale di dati personali di minori.

Qualora un genitore o tutore ritenga che un minore abbia fornito dati personali ad ArtPapel Italy, può contattare il titolare utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa.

19. Aggiornamenti della Privacy Policy

La presente Informativa sulla privacy può essere modificata nel tempo per riflettere cambiamenti nei servizi offerti, nelle modalità di trattamento dei dati, nelle tecnologie utilizzate o nella normativa applicabile.

La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina con l'indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.

20. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy o al trattamento dei dati personali:

ArtPapel Italy
Titolare del trattamento: Giuliano Camilleri
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Partita IVA (VAT): ESX9165355Q
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